公式LINEどこを？
玄関・通路・駐車スペース・屋根。日常で困っている場所と、雪が積もった範囲を伺います。
HOKUNEX
除雪・雪かき専門窓口
除雪・雪下ろしの前に確認すること
どこを、どこへ、いつまでに。
どこへ？
雪を寄せる場所、屋根から下ろせる場所を確認します。道路や隣の敷地へ勝手に雪を出すことはありません。
いつまでに？
ご希望の日時を伺い、天候・道路・予約の状況を確認してご案内します。
大雪時や屋根の雪下ろしは、天候や現場の安全条件に影響を受けます。到着時刻や実施を一律にお約束せず、受付時と現地の状況を確認してご案内します。
ご相談の例
いつも使う場所から、雪のご相談。
玄関・通路に雪が積もった
出入りに使う場所と、雪が積もっている範囲をお知らせください。
駐車スペースの雪が気になる
車の位置、周囲の障害物、雪を寄せられる場所を確認します。
店舗・建物まわりの雪
人が通る時間帯や出入口の状況など、ご希望と合わせて伺います。
屋根の雪を下ろしたい
屋根の形・高さ、積雪の状態、周囲の建物や電線、雪を下ろす場所を確認して作業内容をご案内します。
場所と状況から考える
玄関と駐車スペースでは、残す幅が違います。
玄関前は、扉と足元を先に
扉が開く範囲、階段の段差、手すりへ届く位置を確認します。積もった雪を取っても、下に氷が残ることがあります。地面の状態が見えないときは急がず、足を置く場所を確かめてください。荷物の出し入れがある場合は、使いたい時間と通路の幅をお知らせください。
車のまわりは、歩く場所も確保
車が出入りする線に加えて、ドアを開ける場所、人が乗り降りする場所も確認します。駐車区画の境界、車止め、排水口などが雪に隠れている場合は、わかる位置を共有してください。道路側へ雪を押し出すことや、隣の区画へ寄せることを前提にはしません。
場所と状況から考える
屋根の雪下ろしは、建物と周囲の安全確認から。
屋根へ上がらず、地上からご相談ください
屋根の形状・高さ、雪の厚みや張り出し、軒下の通路、車・物置・電線など周囲の状況を確認します。雪を下ろす場所と、その後に地上の雪をどう扱うかも見積もり前に整理します。確認のために屋根へ上がる必要はありません。地上から安全に撮れる写真や住所周辺の状況をもとに、作業内容をご案内します。
雪質と、場所に合わせて
雪の深さが同じでも、必要な作業は変わります。
玄関は出入り、通路は人の行き来、駐車場は車と歩く場所の確保が目的になります。使う幅と、雪を寄せた後も残す通り道を先に確認します。
降ったばかりの雪
まだ踏み固められていない雪でも、積もった範囲と深さで作業量が変わります。使いたい場所の優先順位をお知らせください。
湿った雪・締まった雪
水分の多い雪や、車・人に踏まれた雪は、同じ広さでも動かす負担が変わります。持ち上げることを無理に続けないでください。
凍結した場所
見た目の雪だけでは、下の氷や段差がわからないことがあります。舗装や設備を傷つけるような無理な削り取りは避けます。
依頼を考える目安は？
玄関が開きにくい、歩く幅が狭い、車の周囲が見えない、雪を持ち上げる負担が大きい、といった時点でご相談ください。大雪時の受付や日程は、天候・道路・予約状況を確認してご案内します。
雪を残すとどんな危険がある？
出入口や通路が使いづらくなり、凍結や段差による転倒につながることがあります。積み上げた雪が見通しを遮る場所もあります。屋根からの落氷雪が心配な場所には近づかず、別の通路を選んでください。
雪を置く場所がない場合は？
敷地内で置ける場所と、通行・視界・設備への影響を確認します。道路や隣地へ勝手に雪を出すことはできません。敷地外への運搬を含むご案内ではないため、置き場が足りない場合は作業の範囲からご相談します。
関連する公的・公式情報：札幌市：冬の暮らしのルール北海道警察：落氷雪などの事故防止
料金・お見積もり
現場の条件を伺って、 作業前にお見積もり。
ご相談の内容が同じでも、現場の状況によって必要な作業は変わります。写真やお話を伺い、必要に応じて現地の確認をご案内します。
内容と料金をご確認いただいてから作業へ。追加作業も、内容と金額をご確認いただいた後に行います。
料金のご案内に必要な確認
- 作業場所とおおよその広さ
- 雪の量・固さ・凍結の状態
- 雪を寄せる・下ろす場所
- 屋根の形状・高さ・積雪の状態
- 建物・車・電線・設備など周囲の状況
- 希望日時と人が通る時間帯
面積・雪の量や固さ・雪の置き場によって作業内容は変わります。排雪や屋根作業を含む一律の料金ではありません。
安全に、日々の通り道を
雪の下にある物まで、先に共有。
- 玄関・通路・駐車場の広さと、使いたい幅を伝える
- 段差、排水口、配管、屋外の設備、花壇の位置を共有する
- 雪の置き場と、隣地・道路との境界を確認する
- 車の位置、雪の深さ・固さ、希望日時を伝える
雪の下の設備を探すために、危険な場所へ入る必要はありません。写真は安全に立てる場所から撮れる範囲で十分です。
関連する公的・公式情報：札幌市消防局：雪道での転倒を防ぐために北海道警察：落氷雪などの事故防止札幌市：冬の暮らしのルール
ご依頼の流れ
ご相談から、作業完了まで。
- 01
場所・雪の量・希望日時を連絡
出入口、通路、駐車スペース、屋根など、作業したい場所をお知らせください。
- 02
現場条件と見積もりを確認
雪の置き場や、屋根の形状・高さ・周囲の状況を伺い、作業範囲・料金・日程をご案内します。
- 03
確認した範囲の作業へ
天候・落雪・周囲の通行などに配慮し、ご確認いただいた内容で進めます。
- 04
作業した範囲を確認
雪を寄せた場所や下ろした場所を含め、作業した範囲をご確認いただきます。
場所と状況から考える
雪がやんだ後も、通り道を見直す。
毎日使う道を、無理なく保つ
昼に融けた雪が冷えて凍るなど、足元は時間帯や気温でも変わります。見た目が平らでも滑りやすいことがあるため、滑りにくい靴で、足元を確かめながら歩いてください。雪の置き場が足りない、見通しが悪い場合は、作業する範囲から相談します。
無理に一度で、終わらせようとしない
雪の重さや運ぶ距離によって、体への負担は変わります。通り道が狭くなった、雪を持ち上げるのがつらいと感じた段階で、必要な場所からご相談ください。写真は手作業のイメージで、HOKUNEXの作業風景ではありません。訪問の日程や実施する範囲は、状況を伺ってからご案内します。
QUESTIONS
よくあるご質問
Q屋根の雪下ろしも相談できますか？
はい。屋根の形状・高さ、雪の量、建物周辺、雪を下ろす場所などを確認してご案内します。危険ですので、確認や撮影のために屋根へ上がらず、地上からわかる範囲をお知らせください。
Q雪かき・雪下ろしと排雪は同じですか？
敷地内で雪を寄せる作業、屋根から雪を下ろす作業、雪を運び出す排雪はそれぞれ内容が異なります。ご希望を伺い、見積もりに含む範囲を事前にお伝えします。
Q大雪の日に依頼できますか？
道路や天候、予約の状況を確認してご案内します。ご希望の時間を伺いますが、到着時刻は一律にお約束できません。
Q雪を置く場所がありません。
そのことも最初にお知らせください。現場の条件を確認して作業の範囲をご案内します。
ご相談の地域
北広島市を中心に、
札幌市と周辺地域へ。
作業場所とご希望をお知らせください。地域や現場の条件を確認してご案内します。
この専門窓口の運営者
HOKUNEX
除雪・雪かきは、地域の便利屋・生活サポート HOKUNEXが運営する専門サービスです。
HOKUNEX代表
岩谷聖也（いわや せいや）
お話を丁寧に伺い、作業前に内容と料金をわかりやすくご案内します。
代表者プロフィールHOKUNEX 除雪・雪かき専門窓口
公式LINEからお問い合わせ
HOKUNEX公式LINEへ、困っていることと作業場所をお送りください。
地上から安全に撮れる範囲で、雪の量、作業場所、周囲の様子がわかる写真をお送りください。屋根へ上がって撮影する必要はありません。